Yeni Başlayanlar İçin Yöneticiyle İletişimi Güçlendirecek 18 Tüyo

 

Nasıl yardımcı olabilirim?

Bu, tüm yöneticilerin en çok duymak istediği cümledir. Böyle sorarak takımın bir parçası olduğunuzu, yardımcı olmak istediğinizi gösterirsiniz.

Problem değil.

Yöneticiniz sizden bir şey yapmanızı istediğinde hiç tereddüt etmeyin. Pozitif olun ve işi seve seve kabul edin.

Daha fazlasını öğrenmeyi isterim.

Böyle söyleyerek; yaptığınız işte uzmanlaşmak istediğinizi ve öğrenmeye hevesli olduğunuzu gösterirsiniz.

Nasıl geliştirebilirim?

Bu cümle özellikle performans görüşmelerinde kullanılmalıdır. Sizin yapıcı ve gelişime açık olduğunuzu gösterir.

Bu konuyla ben ilgilenirim.

Bu, gönüllüğünüzü ve liderlik özelliklerinizi gösterir.

Gününüz nasıl geçti?

Yöneticinizin de insan olduğunu unutmayın. Onun da sizin gibi iyi ve kötü günleri olabilir.

Yöneticinizin sizin özel hayatınızı, ailenizi önemsemesini istediğiniz gibi siz de onunla ilgilenin. Sadece iş konuşmayın.

Teşekkür ederim.

İyi bir yönetici, çalışanları işinde başarılı olduğunda onlara teşekkür eder. Peki, kim yöneticisine teşekkür ediyor?

İşimi seviyorum.

İşinizle ilgili her şeyi sevmeseniz bile yöneticinize bahsedebileceğiniz güzel şeyler de vardır.

İşini seven, istekli bir çalışanı hangi yönetici sevmez ki?

Problemi X yoluyla çözebiliriz.

Yöneticiler sorun yaratıcı değil, problem çözücü çalışanları severler. Yöneticinize; “ Böyle bir problemimiz var. Bu problemi X,Y ve Z yolları ile çözebiliriz. Ben X yolu ile çözebileceğimizi düşünüyorum. Çünkü……………………………

Böyle yaparak yaratıcılığınızı göstermiş olursunuz. Yöneticiniz sizin önerdiğiniz çözümleri kullanmasa bile göstermiş olduğunuz çabadan etkilenecektir.

Bunun yapılmasını uygun gördüğüm için yaptım.

Bu cümle herkesin kulağına küpe olmalı. Yöneticiler verdikleri işi kendi başına yapabilen çalışanları takdir ederler.
Tamamladığınız iş sizin asıl işiniz olmadığı halde yaptıysanız yıldızları aldınız demektir.

Bir fikrim var.

İyi bir yönetici yeni düşüncelere açıktır. Fikirlerinizi, önerilerinizi yöneticinizle paylaşmaktan çekinmeyin.

Tatil planı yapmadan önce sizin fikrinizi almak istiyorum.

Otel rezervasyonunuzu yaptınız, uçak biletlerinizi aldınız. Tüm tatil hazırlıklarınızı yaptıktan sonra yöneticinize haftaya tatile gideceğinizi söylüyorsunuz. Bütün yöneticiler bundan nefret eder.

Tatil planınızı yapmadan önce iş yoğunluğunuzu ve uygun zamanı yöneticinizle paylaşmanız ve onun da fikrini almanız daha uygun olacaktır.

Bu işi olmuş bilin.

Yöneticiniz size bir iş verdiğinde gözü arkada kalmıyorsa aranılan çalışan olmanıza az kalmış demektir.

Sizin konuşmanızdan anladığım kadarıyla……………

Duyduğunuzu tekrar etmek aktif bir dinleme tekniğidir.  Size ilk başta garip gelebilir ancak bu sizin yöneticinizi dinlediğinizi ve konuyu anladığınızı gösterir.

Kabul ediyorum bu konuda hata yaptım. Fakat gelecek sefer daha dikkatli olacağım.

Yöneticiler, yalan söylemeyip hatasını kabul eden çalışanları her zaman takdir ederler.

…………. konusunda tavsiyenize ihtiyacım var.

Yöneticiler alanında uzman olarak görülmekten, takdir edilmekten hoşlanırlar. Bu yüzden çalışanlarına kariyerleriyle, mesleki ve kişisel gelişimleriyle ilgili tavsiye vermeyi isterler.

Zaman zaman yöneticinizden tavsiyeler isteyerek kendisini daha değerli hissetmesini sağlayın.

Size katılıyorum.

Herkes düşüncelerinin onaylanmasından hoşlanır, bu kişi yöneticiniz olsa bile.

X Bey sizin görüşünüze de katılıyorum ancak benim de sizinle paylaşmak istediğim şöyle bir düşüncem var.

Yöneticinizin herhangi bir konuyla ilgili hata yaptığını düşündüğünüzde bunu başkalarının yanında paylaşmayın. Yalnız kaldığınızda konuyla ilgili görüşünüzü dile getirin, böylesi daha doğru olacaktır.

Kaynakça: Marr, Bernard, 20 Things Your Boss Will Love To Hear and Why, 2015

Neden Kovuldum?

Yöneticime göre çalışanlar işlerini yapamadıkları için değil, daha çok ikili ilişkileri nedeniyle kovulurlar. Gerçekten de yakın bir zaman da çalışma arkadaşlarımdan biri diğer çalışanlarla olan iletişimi, ilişkileri yüzünden işten atıldı.

Başarılı bir performansa sahip olduğunuzu düşünmenize rağmen işinizden kovuldunuz, peki sonrasında kendi öz değerlendirmenizi yaptınız mı?  Neden işinizden kovuldunuz?

Listenin en başında kötü performans var. Kötü bir performansa sahipseniz,

Kişisel problemlerinizi işinize yansıtıyorsanız,

İşe alınmak için mülakatta yalan söylediyseniz,

Sürekli izin alıp işinizi aksatıyorsanız,

İşe geç kalmayı alışkanlık haline getirdiyseniz,

Yalan söylüyorsanız,

Mesai saatlerinde uyurken yakalanıyorsanız,

İşinizden sürekli şikâyet ediyorsanız,

Çalışma arkadaşlarınız hakkında dedikodular çıkarıyorsanız,

Çalışma arkadaşlarınızı taciz ediyorsanız,

Yöneticinizin sizden istediği işleri yapmıyorsanız,

İşe sarhoş geliyorsanız,

Düzeysiz şakalar yapıyorsanız,

İşinizi yapmak yerine internette sörf yapıyorsanız,

Çalışma arkadaşlarınızı sürekli eleştiriyorsanız,

Twitter, Facebook gibi sosyal medyada yöneticinizden ve şirketinizden şikâyet ediyorsanız,

İşinizden kovulabilirsiniz. Aman Dikkat!

Başarılı bir yönetici olmanın anahtarı, aynı zamanda iyi bir insan kaynakları yöneticisi olmaktan geçer.

İnsan kaynakları yönetimi, sadece insan kaynakları profesyonellerine bırakılacak kadar önemsiz bir konu değildir. İnsan kaynakları yönetimi, bütün yöneticiler tarafından benimsenmesi ve üstlenilmesi gereken bir görevdir. Aslında her yönetici bir insan kaynakları yöneticisidir.

Görev dağılımı, performans, motivasyon, eğitim, kariyer planlaması gibi pek çok insan kaynakları sürecinin yönetilmesinden insan kaynakları departmanı sorumludur. Bölüm yöneticisi, insan kaynakları departmanıyla birlikte bu süreçleri yönetir. Olması gereken ise bu süreçleri bölüm yöneticisin yönetmesidir. Yöneticinin bütün bu süreçlerde kendi takımını yönetecek kadar insan kaynakları beceri ve bilgisine sahip olması gerekir.

Burada insan kaynakları departmanına düşen görevi, ilk önce kurumun insan kaynakları stratejilerini oluşturmaktır. Daha sonra bu strateji, politika ve hedeflerini yöneticilere aktararak onların da insan kaynakları stratejilerini uygulamasını sağlamalıdır. Tüm insan kaynakları süreçlerinde yöneticilerin yanında olarak onlara danışmanlık yapmalıdır.  Personel yönetimi, işe alım, çalışan bağlılığı, performans değerlendirme, eğitim, ödüllendirme gibi insan kaynaklarının başlıca konularında yöneticiler eğitilmelidir, yöneticilerin teknik altyapılarını hazırlamalıdır.  Bunları gerçekleştiremeyen kurumların uzun vadede hedeflerini gerçekleştirerek başarılı olabileceklerini söylemek oldukça zordur.

Dediğim Dedik Çaldığım Düdük Yönetici

Katıldığım bir konferansta duymuştum; insanlar işyerlerinden değil yöneticilerinden ayrılırlar diye. Gerçekten de çok doğru bir söz. Öyle yöneticilerle çalışırsınız ki işinizi çok severek yapmanıza rağmen ayrılmak zorunda kalırsınız. Bu tip yöneticiler Freud’un da dediği gibi narsist kişilik tipine girerler. Çalışılması en zor yönetici tipidir.

Ne yazık ki bu tip yöneticilerin çalışanları küstürmede üzerine yoktur. Zamanla motivasyonunuz düşer, bağlılığınız azalır, yaptığınız işe yabancılaşırsınız. Fikirlerinize değer verilmediğini gördüğünüzde de performansınız düşer.

Peki, bu dediğim dedik çaldığım düdük yöneticilerle nasıl çalışılabilir?

Size bir şey öğretmesini beklemeyin. Narsist liderler öğretmekten hoşlanmazlar. Bir probleminiz olduğunda iş arkadaşlarınızdan yardım alın.

Asla eleştirmeyin! Sandığınızın aksine çok hassas kişilerdir. Görüş ayrılıklarına tahammül edemezler.

Sizi anlamasını beklemeyin. Empati yoksunudurlar.

Kendi fikrinizi söylemeden önce onun ne düşündüğünü anlamaya çalışın.

Yöneticinize gereksiz iltifatlar etmeyin. İltifatlarınız sizin gerçek düşüncelerinizi yansıtsın. Çünkü narsist yöneticiniz yağ çeken çalışanlardan hoşlanmazlar.

En ufak bir hatanızda size kızdığında hemen işe küsmeyin. Aslında size bağırmak istememiştir ancak kendini tutamamıştır.

Öğütlerim de işe yaramıyorsa yavaş yavaş başka bir iş aramaya başlamalısınız J